Politica sulla Privacy

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La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti i servizi di [Storenaam], raggiungibile tramite [Store e-mailadres] e con sede legale in [Vestigingsadres]. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e trattiamo le informazioni personali forniteci in modo riservato e in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (AVG/GDPR).

1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando effettui un ordine, crei un account o contatti il nostro servizio clienti, tra cui:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione e dati di fatturazione
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Dati di pagamento (verwerkt via onze betaalproviders, niet opgeslagen op onze servers)
  • Indirizzo IP e dati del dispositivo/browser
  • Cronologia degli ordini e delle transazioni
  • Dati relativi alle tue attività e al tuo comportamento sul nostro sito web (via cookies)

2. Finalità del trattamento

  • Elaborare, spedire e fatturare i tuoi ordini.
  • Fornire assistenza e supporto ai clienti.
  • Inviare aggiornamenti sugli ordini, informazioni di tracciamento e comunicazioni pertinenti.
  • Migliorare i nostri servizi, il sito web e l’assortimento.
  • Prevenire e individuare frodi e abusi.
  • Inviare comunicazioni di marketing, esclusivamente quando hai fornito il tuo consenso.

3. Basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati sulla base dell’esecuzione del contratto (uw bestelling), del tuo consenso (bijvoorbeeld marketing), di un obbligo legale (zoals belastingadministratie) e del nostro legittimo interesse (zoals fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening).

4. Condivisione dei dati con terze parti

I tuoi dati vengono condivisi esclusivamente con terze parti nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi, tra cui:

  • I nostri fornitori di servizi di pagamento: [Betaalproviders]
  • I nostri partner di spedizione e consegna: [Verzenddiensten]
  • I nostri fornitori ai fini dell’elaborazione e della spedizione del tuo ordine.
  • Fornitori di servizi di analisi e marketing (voor zover van toepassing en met inachtneming van uw cookievoorkeuren).

Con tutte queste parti sono stati stipulati accordi sul trattamento dei dati ove richiesto. Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Poiché una parte delle nostre spedizioni viene effettuata direttamente da un fornitore al di fuori del SEE (China), potrebbe verificarsi un trasferimento al di fuori del SEE; adottiamo in tal caso adeguate garanzie di protezione.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati non più a lungo di quanto necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge (zoals een fiscale bewaarplicht voor administratie van 7 jaar).

6. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la funzionalità, analizzare il comportamento dei visitatori e supportare attività di marketing. Consulta la nostra Politica sui Cookie per maggiori informazioni. Puoi sempre modificare le tue preferenze tramite il banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da perdita, uso improprio e accessi non autorizzati. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite una connessione SSL sicura.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, correggerli, richiederne la cancellazione o limitarne il trattamento. Puoi inoltre opporti al trattamento, revocare il tuo consenso e presentare una richiesta di portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti, contattaci tramite [Store e-mailadres]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Contatti

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