Spedizione e Consegna

Spedizione e Consegna

Ultimo aggiornamento: [Datum van vandaag]

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e corretto possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione e consegna.

1. Tempo di elaborazione (dispatch)

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Una volta spedito l’ordine, riceverai un codice di tracciamento via e-mail.

2. Tempi di consegna

Dopo l’elaborazione, il tempo medio di spedizione è di 1-7 giorni lavorativi, a seconda della tua località. Tieni presente che la consegna potrebbe subire ritardi durante periodi di elevata richiesta, festività o a causa delle procedure doganali.

3. Metodo di spedizione e provenienza

Per ridurre gli sprechi e le emissioni di CO₂, spediamo direttamente dal nostro fornitore in Cina. Per questo motivo, a seconda del Paese di consegna, potrebbero essere applicati costi doganali. I nostri partner di spedizione sono: [Verzenddiensten].

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono mostrati al momento del checkout e dipendono dal peso, dalla destinazione e dal tipo di spedizione selezionato.

5. Tracciamento della spedizione — responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile del monitoraggio del codice di tracciamento tramite il nostro sito web e il link fornito via e-mail.

Il cliente è inoltre responsabile di verificare se il pacco verrà consegnato a domicilio o presso un punto di ritiro e, se necessario, di ritirarlo personalmente.

Se la consegna richiede più tempo del previsto o si verifica un problema, invia sempre prima un’e-mail a [Store e-mailadres], anziché aprire immediatamente una chargeback o refund.

6. Responsabilità durante la spedizione

Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato, la responsabilità ricade sul cliente.

Controlla attentamente il tuo indirizzo; eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore dall’ordine tramite [Store e-mailadres].